售後服務
退款換貨政策聲明
- 依據消保法規定凡為食用商品，因有賞味期限的限制，故不適用於7天鑑賞期條款。為避免爭議，請收到商品後立即確認商品情況，如有商品嚴重毀損及非訂購品項，請立即拍照上傳客服並與我們聯繫，將盡快協助您處理。
- 所需退換貨的商品，必須維持收到時的原貌，包含原商品、包裝、外箱及宅配單據等，才有辦法幫您辦理。相關手續需3-5個工作天。
- 阿薛甜甜 保有最終的退換貨決定權。
宅配服務須知
- 蛋糕宅配有一定風險，車體運送途中可能造成蛋糕左右位移3~5cm。蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落、微損，均不在毀壞補償範圍內。如您無法承受運送中的風險，請勿選擇宅配蛋糕，故下單前，請評估是否能自行承擔(接受)宅配風險。
- 本商品為食品，收件後請立即打開檢視蛋糕狀態。
- 蛋糕如嚴重受損 ( 蛋糕糊爛/難以辨別蛋糕原本的樣子)，請在第一時間拍照存證 ( 蛋糕盒內的樣子)，並請於收到「當天」來電或私訊聯繫我們。
- 如很明顯為運送上人為疏失，阿薛甜甜會在第一時間與宅配公司聯繫處理，在還未處理完成前，請不要丟掉或吃掉蛋糕，請保留收件時的狀態，避免與宅配公司造成糾紛。
- 阿薛甜甜會盡最大的心力去包裝並防止碰撞，但宅配一定有風險，下單前請務必閱讀以上細則。
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