退款政策

 

親愛的客戶,A-Xue's Dessert 阿薛甜甜(以下簡稱阿薛甜甜)絕對尊重您的權益並予以保護。為了幫助您瞭解,阿薛甜甜謹以下列聲明,向您說明阿薛甜甜退換貨政策之類別、使用範圍及方式、以及如果您對於食品商品的退換貨政策聲明、相關告知事項有任何疑問,還請您與我們聯絡,我們將會儘快協助處理。

 

一、本退換貨政策聲明適用範圍

 

僅限於阿薛甜甜本身產品,任何非阿薛甜甜食品本身之產品不在此範圍。

本公司之甜點蛋糕屬消耗性商品,商品屬性特殊,以及蛋糕類之保存期限短,除商品本身瑕疵或運送過程送成的毀損,才可接受您的退貨申請。

 

二、退換貨政策

 

若您於自購買日起三日內收到的商品有瑕疵或損壞時,請立即與我們聯絡。

阿薛甜甜客服人員在收到損壞與瑕疵證明後,將會為您辦理驗證換貨手續。

相關手續在驗證換貨手續完成後,工作時程約需3~5個工作日左右。

 

三、注意事項

 

欲換貨之商品,須保持寄達時商品原貌 (包含商品/包裝盒/外箱/宅配託運單據...等)。

若您的訂單下單選擇錯誤,因系統金流設定,僅能退購物金,恕無法刷退信用卡或退款現金。

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